FAQ

a. Czy muszę płacić za filmy?
Nie - wszystkie filmy udostępniane są za darmo.

b. Czy muszę oglądać reklamy video?
Tak. Dzięki naszym Reklamodawcom możemy udostępniać Użytkownikom filmy za darmo. Staramy się, aby długość bloku reklamowego była jak najkrótsza. Reklamy pojawiają się jedynie przed filmem i, aby uzyskać do niego dostęp, ich obejrzenie jest konieczne.

c. Czy muszę zaakceptować prośbę o potrzebie uruchomienia w mojej przeglądarce ActiveX-a lub Certyfikatu?
Tak, jest to niezbędne dla prawidłowego odtwarzania filmu. Akceptacja ActiveX?a lub Certyfikatu pozwala uruchomić odpowiedni dla komputera Użytkownika odtwarzacz video. Akceptacja Certyfikatu jest niezbędna, jeżeli na danym komputerze nie jest zainstalowana Java. Aby obejrzeć film na Firefox należy zainstalować wtyczkę Java oraz zaakceptować Certyfikat.

d. Dlaczego w czasie oglądania film zatrzymuje się (buforuje)?
Buforowanie informuje o postępie ładowania się filmu. Jeśli sytuacja często się powtarza, należy sprawdzić czy:

Jakość filmu (prędkość) jaką wybrano (NISKA, ŚREDNIA, WYSOKA) nie jest szybsza niż prędkość łącza;
Uruchomiono inne programy wykorzystujące łącze z Internetem;
Posiadane połączenie z Internetem jest bezprzewodowe, co może mieć wpływ na pracę łącza;
Połączenie spowolnione jest z powodu dużego obciążenia Internetu, którego używa kilka osób w tym samym czasie;
Pomocnym rozwiązaniem może okazać się:
Zamknięcie filmu, który zbyt często się zatrzymuje - w tym celu na pełnym ekranie należy nacisnąć ESC;
Zamknięcie wszystkich innych programów obciążających łącze z Internetem;
Wybór niższej jakości obrazu (prędkości);

e. Czy pliki video są ściągane na mój komputer?
Nie. Pliki video nie są gromadzone na komputerze Użytkownika. Są one pobierane progresywnie i odtwarzane z pamięci RAM.

f. Kiedy uruchamiam video, moja przeglądarka niespodziewanie się wyłącza.
W takim wypadku należy zrestartować wszystkie otwarte okna przeglądarki Internetowej i ponownie odtworzyć film. Jeśli to nie rozwiąże problemu, najprawdopodobniej wymagana będzie aktualizacja przeglądarki do najnowszej wersji.

g. Jakie rozszerzenia przeglądarki są potrzebne, żeby oglądać filmy na iplex.pl? Player iplex.pl działa praktycznie na każdym komputerze z systemem operacyjnym Microsoft Windows zawierającym środowisko Sun Java. Jeżeli Sun Java nie jest dostępna na komputerze Użytkownika, używany jest komponent ActiveX. Wspierane kombinacje platform to między innymi:

Windows(>2000) + Internet Explorer (>5.5) wymaga Sun Java (>1.4), Microsoft Java (latest) or ActiveX Install
Windows(>2000) + Firefox(>1.0) wymaga Sun Java(>1.4)
Mac(>1.3) + Safari(> 1.2.4) wymaga Sun Java (instalowana domyślnie)
Mac(>1.3) + Firefox(>1.5) wymaga Sun Java (instalowana domyślnie)

h. Gdy próbuję obejrzeć video dostaję wiadomość: "Failed content check" lub "Unable to play video from this location". Player iplex.pl komunikuje się z serwerem poprzez protokół http, aby zautoryzować prawa Użytkownika do oglądania wybranego filmu. Z tego powodu komunikacja przeglądarki z Internetem nie może być blokowana. Zablokowanie komunikacji przeglądarki z Internetem (np. przy użyciu firewall'a) spowoduje zatrzymanie odtwarzania filmu.

i. Posiadam MacOS i film nie chce mi się uruchomić na przeglądarce Safari.
Sporadyczne problemy związane z korzystaniem z usług w przeglądarce Safari powinny zostać rozwiązane do końca kwietnia br. Do tego czasu prosimy o korzystanie z przeglądarki Firefox.

j. Mieszkam za granicą i nie mogę oglądać u was filmów, dlaczego?
Ze względów licencyjnych iplex.pl oferuje swoje usługi jedynie na terytorium Polski. Część z oferowanych przez nasz serwis filmów posiada jednak licencję "na świat" - taka informacja znajduje się w karcie filmu pod głównym zdjęciem (aby wejść do karty filmu należy kliknąć w okładkę filmu).

Jak oglądać	Najczęstsze problemy	Wymagania techniczne	Umieść film na www
Załóż konto - warto	Prędkość łącza	FAQ	Zatwierdzanie wtyczki	Przełącz na TV